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Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026

  1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

PullNox di Fabio Giambra
Via Camillo Muratore 7
12066 Monticello d’Alba (CN), Italia

Partita IVA: 04228830040
Codice fiscale: GMBFBA94S29I470N
REA: CN-345413

Email: info@pullnox.it
PEC: pullnox@pec.it

  1. AMBITO DELL’INFORMATIVA

La presente Informativa descrive come PullNox raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti che visitano il sito, creano un account, effettuano un ordine, richiedono assistenza, si iscrivono alla newsletter o utilizzano servizi come “Apri in live” e “Hall of Pulls”.

Il negozio è realizzato tramite Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento del sito, del checkout e della gestione degli ordini.

  1. DATI PERSONALI TRATTATI

PullNox può trattare le seguenti categorie di dati:

  • nome e cognome;

  • indirizzo email e numero di telefono, se fornito;

  • indirizzo di fatturazione e spedizione;

  • dati necessari alla fatturazione;

  • informazioni relative agli ordini e ai prodotti acquistati;

  • preferenze relative a lingua, edizione e modalità di apertura del prodotto;

  • dati dell’account cliente;

  • comunicazioni inviate all’assistenza;

  • indirizzo IP, dispositivo, browser e informazioni tecniche;

  • dati relativi all’utilizzo del sito;

  • preferenze relative ai cookie e alle comunicazioni commerciali;

  • nickname, identificativo dell’ordine e contenuti eventualmente forniti per live o Hall of Pulls.

I dati completi delle carte di pagamento vengono normalmente trattati dai fornitori di pagamento e non sono direttamente accessibili a PullNox.

  1. FONTI DEI DATI

I dati possono essere raccolti:

  • direttamente dal cliente;

  • automaticamente durante l’utilizzo del sito;

  • tramite cookie e tecnologie analoghe;

  • da Shopify e dai fornitori che supportano il funzionamento del negozio;

  • dai fornitori di pagamento, spedizione o assistenza;

  • dalle piattaforme social, esclusivamente quando l’utente interagisce con PullNox attraverso tali servizi o fornisce il proprio consenso.

  1. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto:

  • elaborare e confermare gli ordini;

  • gestire pagamenti, spedizioni, preordini, resi e rimborsi;

  • fornire il servizio “Apri in live”;

  • creare e gestire l’account cliente;

  • rispondere alle richieste di assistenza.

Adempimento di obblighi legali:

  • rispettare obblighi fiscali, contabili e amministrativi;

  • gestire richieste delle autorità;

  • conservare la documentazione prevista dalla legge.

Legittimo interesse di PullNox:

  • prevenire frodi e utilizzi illeciti;

  • garantire la sicurezza del sito;

  • difendere i propri diritti;

  • migliorare il servizio e l’esperienza di acquisto, nel rispetto dei diritti degli utenti.

Consenso dell’utente:

  • inviare newsletter e comunicazioni promozionali;

  • utilizzare cookie non necessari e strumenti pubblicitari;

  • pubblicare nickname, fotografie o contenuti riconducibili all’utente nella Hall of Pulls, sui social o durante le live, quando necessario.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti già effettuati legittimamente.

  1. NEWSLETTER E MARKETING

Le comunicazioni promozionali vengono inviate esclusivamente quando esiste una base giuridica valida e, quando richiesto, dopo il consenso dell’utente.

È possibile interrompere la ricezione delle comunicazioni in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle email oppure scrivendo a info@pullnox.it.

La disiscrizione dalle comunicazioni promozionali non impedisce l’invio di comunicazioni necessarie per ordini, pagamenti, spedizioni o assistenza.

  1. APERTURE IN LIVE E HALL OF PULLS

Per il servizio “Apri in live”, PullNox può utilizzare il numero dell’ordine, un codice anonimo o il nickname scelto dal cliente per identificare l’apertura.

Il nome e cognome completo del cliente non vengono mostrati pubblicamente.

La live o la registrazione può mostrare il prodotto acquistato, le carte ottenute e il nickname autorizzato dal cliente.

Per la Hall of Pulls, PullNox può pubblicare fotografie delle carte, nickname parzialmente anonimizzati e altri contenuti forniti volontariamente dall’utente.

Fotografie, video, nomi utente social o altri elementi che rendano direttamente identificabile una persona vengono pubblicati solo quando esiste un consenso valido o un’altra base giuridica applicabile.

Il consenso alla pubblicazione può essere revocato contattando info@pullnox.it. PullNox rimuoverà i contenuti dai propri canali quando tecnicamente possibile, fermo restando che contenuti già condivisi da terzi potrebbero non essere completamente eliminabili.

  1. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Il sito utilizza cookie necessari per il funzionamento del negozio, del carrello, del checkout, della sicurezza e delle preferenze dell’utente.

Gli eventuali cookie analitici, pubblicitari o di profilazione non necessari vengono utilizzati secondo le scelte espresse attraverso il banner di consenso, quando richiesto dalla normativa.

L’utente può modificare le proprie preferenze attraverso lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul sito.

L’eventuale futura attivazione di strumenti come Meta Pixel, TikTok Pixel o servizi analoghi sarà accompagnata dall’aggiornamento delle informazioni e delle preferenze disponibili all’utente.

  1. DESTINATARI DEI DATI

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

  • Shopify e ai relativi fornitori tecnologici;

  • fornitori di pagamento;

  • corrieri e operatori logistici;

  • consulenti fiscali, contabili o legali;

  • fornitori di servizi informatici, assistenza e sicurezza;

  • piattaforme di email marketing;

  • piattaforme social e pubblicitarie, quando attivate e consentite;

  • autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I fornitori ricevono esclusivamente i dati necessari allo svolgimento delle rispettive attività.

  1. RAPPORTO CON SHOPIFY

Shopify raccoglie ed elabora alcuni dati personali necessari a fornire e migliorare i servizi tecnologici del negozio.

A seconda del trattamento, Shopify può operare come responsabile del trattamento per conto di PullNox oppure come autonomo titolare.

Per maggiori informazioni è possibile consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Portale privacy Shopify:

https://privacy.shopify.com/

  1. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi esterni allo Spazio economico europeo.

Quando necessario, i trasferimenti avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza, Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.

  1. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

  • i dati relativi a ordini, pagamenti e documenti amministrativi vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile, normalmente fino a 10 anni;

  • i dati dell’account vengono conservati fino alla chiusura dell’account e successivamente per il periodo necessario ad adempiere a obblighi legali o gestire eventuali contestazioni;

  • i dati delle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e delle eventuali controversie;

  • i dati utilizzati per marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato, con verifiche periodiche;

  • i contenuti relativi a live e Hall of Pulls vengono conservati fino alla revoca del consenso o finché risultano utili alle finalità per cui sono stati pubblicati, fatti salvi gli obblighi di legge.

  1. NATURA DEL CONFERIMENTO

I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per concludere ed eseguire il contratto di vendita.

Il mancato conferimento può impedire l’elaborazione dell’ordine, del pagamento o della spedizione.

Il conferimento dei dati per newsletter, marketing, cookie non necessari e pubblicazione di contenuti è facoltativo.

  1. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Nei casi previsti dalla normativa, l’utente può richiedere:

  • accesso ai propri dati;

  • rettifica dei dati inesatti;

  • cancellazione;

  • limitazione del trattamento;

  • portabilità dei dati;

  • opposizione al trattamento;

  • revoca del consenso;

  • informazioni sui destinatari dei dati.

Le richieste possono essere inviate a info@pullnox.it o pullnox@pec.it.

PullNox può richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente.

  1. RECLAMI

L’interessato può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:

https://www.garanteprivacy.it

Resta ferma la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

  1. MINORI

Il negozio è destinato principalmente a utenti maggiorenni.

Gli acquisti effettuati da un minore devono avvenire tramite un genitore, tutore o altro adulto legalmente responsabile.

PullNox non raccoglie consapevolmente dati di minori in assenza delle condizioni previste dalla legge.

  1. SICUREZZA

PullNox adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o modifica.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

  1. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI

PullNox non adotta attualmente decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo e significativo sull’utente.

Alcune funzionalità di Shopify o dei futuri strumenti pubblicitari possono analizzare le interazioni con il sito per personalizzare contenuti o annunci, nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente.

  1. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, operative o relative ai fornitori utilizzati.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con l’indicazione della data dell’ultima modifica.

  1. CONTATTI

Per informazioni sul trattamento dei dati o per esercitare i propri diritti:

PullNox di Fabio Giambra
Via Camillo Muratore 7
12066 Monticello d’Alba (CN), Italia

Email: info@pullnox.it
PEC: pullnox@pec.it